Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между оздоровительным центром ZenZone (далее — «Центр», «мы», «нас», «наш») и лицами, пользующимися услугами центра (далее — «Пользователь», «вы», «ваш»).

Центр ZenZone предоставляет услуги по проведению оздоровительных программ, занятий йогой, медитативных практик и сопутствующих мероприятий для людей зрелого и старшего возраста. Наша деятельность направлена на укрепление здоровья, повышение качества жизни и поддержание активного долголетия.

Используя услуги центра или посещая наш веб-сайт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какими-либо положениями данных Условий, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Данные Условия составляют юридически обязательное соглашение между вами и центром ZenZone. Они применяются ко всем услугам, предоставляемым центром, включая очные занятия, консультации, мероприятия и онлайн-сервисы.

2. Описание услуг

Центр ZenZone предоставляет комплексные оздоровительные услуги, специально адаптированные для людей зрелого и старшего возраста. Наши программы разработаны с учетом физиологических особенностей и потребностей данной возрастной группы.

Основные услуги включают групповые занятия йогой различного уровня сложности, индивидуальные консультации по здоровому образу жизни, дыхательные практики и медитацию, программы по укреплению физического здоровья, мероприятия по развитию социальных связей.

Дополнительные услуги могут включать семинары и лекции по здоровому питанию, экотерапию и садоводство, культурные и образовательные мероприятия, онлайн-поддержку и консультации. Конкретный перечень доступных услуг может изменяться в зависимости от сезона и других факторов.

Все услуги предоставляются квалифицированными специалистами с соответствующим образованием и опытом работы с людьми старшего возраста. Мы постоянно совершенствуем наши программы и методики для обеспечения максимальной пользы и безопасности для наших клиентов.

3. Регистрация и участие

Для участия в программах центра ZenZone необходимо пройти процедуру регистрации, включающую заполнение анкеты участника с указанием личных данных и информации о состоянии здоровья. Регистрация может осуществляться лично в центре, по телефону или через наш веб-сайт.

При регистрации вы обязуетесь предоставить достоверную и полную информацию о себе, включая данные о состоянии здоровья, которые могут повлиять на безопасность занятий. Сокрытие важной медицинской информации может привести к отказу в предоставлении услуг.

Участие в некоторых программах может требовать предварительной консультации с медицинским специалистом или получения справки о состоянии здоровья. Мы оставляем за собой право потребовать дополнительные медицинские документы, если это необходимо для обеспечения безопасности.

Минимальный возраст для участия в наших программах составляет 45 лет. Лица младше этого возраста могут участвовать только в сопровождении зарегистрированного участника и с письменного разрешения администрации центра.

4. Правила поведения

В центре ZenZone действуют правила поведения, направленные на создание комфортной и безопасной среды для всех участников. Соблюдение этих правил является обязательным условием для продолжения участия в программах центра.

Участники обязуются относиться с уважением к другим участникам, инструкторам и персоналу центра, соблюдать расписание занятий и своевременно уведомлять об отмене, следовать указаниям инструкторов по технике безопасности, поддерживать чистоту и порядок в помещениях центра.

Запрещается приходить на занятия в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, курить на территории центра, использовать мобильные устройства во время занятий без разрешения инструктора, нарушать покой и концентрацию других участников.

Нарушение правил поведения может привести к временному или постоянному исключению из программ центра без возврата оплаченных средств. Решение о применении дисциплинарных мер принимается администрацией центра на основе тяжести нарушения и его последствий.

5. Оплата и возврат средств

Оплата услуг центра ZenZone производится в казахстанских тенге в соответствии с действующими тарифами. Стоимость услуг может изменяться с предварительным уведомлением участников не менее чем за 30 дней. Оплата может производиться наличными или безналичным способом.

Оплата за программы производится авансом за полный месяц или за выбранный пакет занятий. Рассрочка платежа возможна по согласованию с администрацией центра. Просроченная задолженность может привести к приостановке предоставления услуг.

Возврат средств возможен в случае отмены программы по инициативе центра, медицинских противопоказаний к участию, подтвержденных справкой врача, переезда участника в другой город, других уважительных причин по согласованию с администрацией.

Возврат средств производится пропорционально количеству неиспользованных занятий с удержанием административных расходов в размере 10% от суммы возврата. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 14 рабочих дней, возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней.

6. Ответственность и ограничения

Центр ZenZone прилагает все усилия для обеспечения безопасности и качества предоставляемых услуг, однако участие в любых физических активностях связано с определенными рисками. Участники осознают эти риски и принимают их на себя.

Центр не несет ответственности за вред здоровью, возникший в результате сокрытия участником важной медицинской информации, игнорирования рекомендаций инструктора по технике безопасности, участия в программах вопреки медицинским противопоказаниям.

Ответственность центра ограничивается стоимостью оплаченных услуг. Центр не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред. Участники должны иметь медицинскую страховку или самостоятельно нести расходы на медицинское обслуживание.

Центр не предоставляет медицинских услуг и не заменяет профессиональную медицинскую помощь. Все рекомендации носят общий оздоровительный характер. Участники должны консультироваться со своими лечащими врачами по всем вопросам, связанным со здоровьем.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы, используемые в программах центра ZenZone, включая методические пособия, аудио- и видеозаписи, упражнения и техники, являются интеллектуальной собственностью центра или используются на основании соответствующих лицензий.

Участники не имеют права копировать, распространять, продавать или иным образом использовать материалы центра в коммерческих целях без письменного разрешения. Допускается использование полученных знаний для личных нужд и домашней практики.

Фото- и видеосъемка во время занятий и мероприятий возможна только с разрешения администрации центра и согласия всех участников. Материалы, созданные центром, могут использоваться для рекламных и образовательных целей с соблюдением права на изображение.

Участники, имеющие профессиональную квалификацию в области фитнеса или оздоровительных практик, обязуетесь не использовать посещение центра для привлечения клиентов к своей деятельности без согласования с администрацией.

8. Конфиденциальность

Центр ZenZone обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных участников в соответствии с действующим законодательством и нашей Политикой конфиденциальности. Вся информация о состоянии здоровья и личных обстоятельствах участников является строго конфиденциальной.

Участники также обязуются соблюдать конфиденциальность личной информации других участников, которая может стать известна во время занятий или общения. Распространение такой информации без согласия владельца недопустимо.

Обмен контактной информацией между участниками возможен только на добровольной основе и с обоюдного согласия. Центр не несет ответственности за последствия такого обмена информацией и не может предоставлять контактные данные одних участников другим без их согласия.

При проведении групповых мероприятий и занятий участники могут делиться личным опытом и историями. Такая информация должна оставаться в пределах группы и не подлежит разглашению третьим лицам.

9. Изменение условий

Центр ZenZone оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования при необходимости адаптации к изменениям в законодательстве, развитию наших услуг или по другим обоснованным причинам. Все изменения вносятся с учетом интересов участников.

О существенных изменениях в Условиях участники уведомляются не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу через веб-сайт, электронную почту или объявления в центре. Незначительные изменения технического характера могут вноситься без предварительного уведомления.

Продолжение участия в программах центра после вступления изменений в силу означает согласие с обновленными Условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить участие в программах с возвратом средств за неиспользованные занятия.

Актуальная версия Условий использования всегда доступна на нашем веб-сайте и в центре. Мы рекомендуем периодически ознакамливаться с Условиями для отслеживания возможных изменений.

10. Разрешение споров

Центр ZenZone стремится к конструктивному решению любых вопросов и разногласий, которые могут возникнуть в процессе предоставления услуг. Мы призываем участников к открытому диалогу и поиску взаимоприемлемых решений.

В случае возникновения спорных ситуаций участники должны в первую очередь обратиться к администрации центра для попытки урегулирования разногласий в досудебном порядке. Большинство вопросов могут быть решены путем переговоров и взаимных уступок.

Если досудебное урегулирование невозможно, споры подлежат рассмотрению в судебных органах в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. При этом применяется материальное право Республики Казахстан.

Участники имеют право обращаться в органы по защите прав потребителей и другие компетентные государственные органы для защиты своих прав и интересов. Центр обязуется содействовать в рассмотрении таких обращений.

11. Заключительные положения

Настоящие Условия использования вступают в силу с момента начала использования услуг центра ZenZone или регистрации на нашем веб-сайте. Они действуют до момента прекращения предоставления услуг или замены новой версией Условий.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют свою силу. Недействительное положение подлежит замене положением, наиболее близким по смыслу к первоначальному намерению сторон.

Отношения между центром и участниками регулируются настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и другими документами центра, а также применимым законодательством. В случае противоречий приоритет имеют положения законодательства.

Центр ZenZone благодарит вас за выбор наших услуг и надеется на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Мы обязуемся постоянно совершенствовать качество наших услуг и создавать комфортные условия для всех участников наших программ.