Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами оздоровительного центра ZenZone (далее — «Центр», «мы», «нас», «наш»).
Центр ZenZone серьезно относится к вопросам конфиденциальности персональных данных и обязуется защищать личную информацию всех пользователей наших услуг. Данная политика описывает, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и какие меры принимаем для ее защиты.
Используя наши услуги или посещая наш веб-сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте наши услуги.
2. Сбор персональных данных
Мы собираем различные типы информации для предоставления качественных услуг и улучшения вашего опыта взаимодействия с нашим центром. Персональные данные собираются только с вашего явного согласия и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
К персональным данным, которые мы можем собирать, относятся: ваше имя, возраст, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), информация о состоянии здоровья, относящаяся к безопасному проведению занятий, предпочтения по программам занятий.
Сбор персональных данных осуществляется при регистрации на программы, заполнении анкет здоровья, обращении за консультацией, участии в мероприятиях центра, использовании нашего веб-сайта и онлайн-сервисов.
Мы также можем собирать техническую информацию об использовании нашего веб-сайта, включая IP-адрес, тип браузера, время посещения страниц и другую статистическую информацию для улучшения функциональности сайта.
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для законных целей и в интересах обеспечения качественного и безопасного предоставления услуг. Основными целями обработки персональных данных являются организация и проведение оздоровительных программ и занятий йогой.
Мы используем ваши данные для обеспечения безопасности занятий с учетом возрастных особенностей и состояния здоровья, предоставления индивидуальных рекомендаций и программ, связи с вами по вопросам расписания и организации занятий.
Дополнительные цели включают: улучшение качества наших услуг на основе обратной связи, информирование о новых программах и специальных предложениях (только с вашего согласия), ведение учета и статистики для внутренних целей центра.
Обработка данных также может осуществляться для выполнения правовых обязательств, защиты жизненно важных интересов субъектов данных, выполнения задач, осуществляемых в общественных интересах.
4. Способы обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Мы применяем различные способы обработки в зависимости от характера данных и целей их использования.
К основным способам обработки относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка включает использование компьютерных программ для ведения базы данных клиентов, электронной переписки, онлайн-записи на занятия. Неавтоматизированная обработка включает работу с бумажными документами, устные консультации, ведение журналов посещений.
Все способы обработки осуществляются в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки, точности, ограничения хранения, целостности и конфиденциальности.
5. Передача данных третьим лицам
Центр ZenZone не передает персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Мы строго соблюдаем принцип конфиденциальности и защищаем доверие наших клиентов.
Передача данных может осуществляться медицинским специалистам для обеспечения безопасности занятий (только с вашего письменного согласия), уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законом, партнерам центра для организации совместных мероприятий (только с вашего согласия).
При передаче данных третьим лицам мы обеспечиваем заключение соответствующих соглашений о конфиденциальности, контроль за соблюдением получателями требований по защите данных, ограничение объема передаваемых данных минимально необходимым.
В случае реорганизации или продажи центра ваши персональные данные могут быть переданы новому владельцу с соблюдением всех требований законодательства и с предварительным уведомлением.
6. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Сроки хранения определяются в соответствии с требованиями законодательства и внутренними политиками центра, обеспечивающими качественное предоставление услуг.
Контактные данные и информация о программах хранятся в течение периода оказания услуг и три года после прекращения отношений. Медицинская информация, связанная с безопасностью занятий, хранится в течение пяти лет после последнего посещения.
Данные веб-аналитики и технические логи хранятся не более двух лет. Информация о платежах и финансовых операциях хранится в соответствии с требованиями налогового законодательства. Фото и видеоматериалы с мероприятий хранятся только с вашего письменного согласия.
По истечении установленных сроков персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством. Уничтожение осуществляется способами, исключающими возможность восстановления данных.
7. Права субъектов данных
В соответствии с действующим законодательством вы имеете ряд прав в отношении ваших персональных данных. Центр ZenZone обеспечивает полную реализацию этих прав и оказывает содействие в их осуществлении.
Вы имеете право на получение информации о обработке ваших персональных данных, доступ к вашим персональным данным и их копиям, исправление неточных или неполных персональных данных, удаление персональных данных при наличии законных оснований.
Дополнительные права включают: ограничение обработки персональных данных в определенных случаях, возражение против обработки персональных данных, отзыв согласия на обработку персональных данных, получение персональных данных в структурированном, широко используемом машиночитаемом формате.
Для реализации своих прав вы можете обратиться в центр любым удобным способом. Мы рассматриваем все обращения в течение тридцати дней и предоставляем мотивированный ответ. В случае несогласия с нашими действиями вы имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
8. Безопасность данных
Центр ZenZone принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Технические меры безопасности включают использование современных средств шифрования данных, регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности, контроль доступа к персональным данным, резервное копирование и восстановление данных.
Организационные меры включают обучение сотрудников правилам обработки персональных данных, назначение ответственных лиц за обеспечение безопасности персональных данных, регулярный аудит системы защиты персональных данных, разработку и актуализацию внутренних документов по защите персональных данных.
Мы также обеспечиваем физическую защиту помещений, где обрабатываются персональные данные, ограничение доступа к рабочим местам, контроль за действиями сотрудников с персональными данными. В случае выявления нарушений безопасности мы незамедлительно принимаем меры по их устранению и уведомляем заинтересованные стороны в соответствии с требованиями законодательства.
9. Использование cookies
Наш веб-сайт использует технологию cookies для улучшения пользовательского опыта и предоставления персонализированных услуг. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта.
Мы используем необходимые cookies для обеспечения базовой функциональности сайта, аналитические cookies для понимания того, как посетители используют наш сайт, функциональные cookies для запоминания ваших предпочтений и настроек.
Вы можете управлять использованием cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных cookies может повлиять на функциональность нашего веб-сайта. Подробная информация о использовании cookies представлена в нашей Политике использования cookies.
Мы не используем cookies для отслеживания вашей активности на других веб-сайтах и не передаем информацию, собранную с помощью cookies, третьим лицам без вашего согласия.
10. Изменения в политике
Центр ZenZone оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в законодательстве, развитием технологий или изменением характера наших услуг. Все изменения вносятся с соблюдением прав и интересов наших клиентов.
О существенных изменениях в Политике конфиденциальности мы уведомляем заранее через наш веб-сайт, электронную почту или другие доступные средства связи. Незначительные изменения, не влияющие на ваши права, могут быть внесены без предварительного уведомления.
Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на нашем веб-сайте. Дата последнего обновления указывается в начале документа. Мы рекомендуем периодически просматривать Политику конфиденциальности для ознакомления с возможными изменениями.
Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить использование наших услуг и потребовать удаления ваших персональных данных.
11. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или если вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Мы обязуемся рассмотреть все ваши обращения в кратчайшие сроки и предоставить полную и понятную информацию по всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных. Наша цель — обеспечить прозрачность и открытость в вопросах защиты вашей конфиденциальности.
Для обращений по вопросам персональных данных у нас назначен ответственный сотрудник, который координирует все процессы, связанные с защитой персональных данных, и обеспечивает соблюдение требований законодательства.
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на веб-сайте центра и действует до замены ее новой версией. Мы гарантируем, что все положения данной политики строго соблюдаются всеми сотрудниками центра ZenZone.